EVOLUCION COMERCIO ELECTRONICO

EVOLUCION COMERCIO ELECTRONICO
EL comercio electrónico tiene su origen en 1920, año en el que Estados Unidos vio surgir las ventas por catálogo, este sistema de distribución ofrecía bienes y servicios mediante fotos ilustrativas del producto a venderse, hecho que posibilitó a cientos de tiendas la oportunidad de llegar a zonas rurales y públicos que no habían sido alcanzados. Este proceso de comprar y vender mediante el ofrecimiento de revistas tomó mayor impulso con la aparición de las tarjetas de crédito (1914, con mayor fuerza después de la segunda guerra mundial en 1950, donde se empezaron a aceptar en diferentes entidades comerciales) y la confianza ofrecida por los clientes.

jueves, 28 de octubre de 2010

En el comercio electronico se pueden encontrar varios modelos de inrgresos como lo son, el de publicidad en el cual su fuente de ingresos se recibe mediante cuotas de los anunciantes a cambio de  los anuncios publicitarios, el de suscripción, que es que se reciben cuotas de los suscriptores, a cambio del acceso a contenidoo por servicios, de cuotas por transacción, en el cual se reciben cuotas o comisiones por realizar una transacción, el de ventas, en donde se realizan ventas de articulos, información o servicios.

Todo esto se logra con una implementación adecuada de un estudio de mercado segmentado, empezando desde una segmentación mayor, como lo es el numero de habitantes que hay en el país o mercado, pasando por las diferencias demográficas cambiantes en el acceso a internet, hasta llegar a que personas se conectan a la red para buscar y/o comprar un producto espesifico. Tambien es importante saber el comportamiento del consumidor y tratar de predecir las desciciones que toman en el mercado.
 

miércoles, 27 de octubre de 2010

LIMITACIONES EN EL CRECIMIENTO DEL COMERCIO ELECTRONICO B2C

  • Tecnologia costosa: para usar interneet se requiere de una tarifa de conexión la cual no puede ser pagada por todas las personas.
  • Conjunto de habilidades sofisticado: no todas las personas saben manejar las herramientas que internet les ofrece
  • Compras tradicionales: gran parte de las personas se ha acostumbrado a ir de compras en tiendas físicas y no les interesa mucho el tema de e-commerce por lo que muchas veces no lo experimentan y siguen haciendo lo tradicional.
  • Desigualdad global: debido a os altos indices de pobreza en muchos lugares el mundo, las personas no tienen acceso al servicio telefónico, a computadores personales, ni a telefonos móviles
  • Efectos de saturación y suspensión: El internet tiene un espacio limitado al cual se está llegando debido a la alta población que hace uso de este, haciendo que haya un riesgo de saturación

CARACTERISTICAS UNICAS DE LA TECNOLOGIA DEL COMERCIO ELECTRONIO

  • Ubicuidad: hace referencia a que la tecnologia de internet Web está disponible en todos lados y en cualquier mmomento
  • Alcance Global: donde la tecnología se extiende mas allá de los límites nacionales, para poder llegar a miles de millones de clientes en todo el mundo
  • Estandares Universales: se encuentran los estándares técnicos de Internet que deben ser compartidos por todas las naciones del mundo
  • Riqueza: aquí podemos ver la complejidad y el contenido que tiene un mensaje para que sea más claro y completo, puede llevar imagenes, videos, audio y texto.
  • Interactividad: con esta, los consumidores pueden entablar dialogos con el vendedor en caso de que se tengan algunas dudas para que están sean resueltas y se tenga una información más completa.
  • Densidad de la información: gracias a la tecnología los costos de comunicar la información se reducen, por eso es que esta debe ser más completa, en cuanto a precisión y actualidad de la misma.
  • Personalización: gracias  a la tecnología ahora es mas sencillo poder enviar mensajes personalizados a ciertos individuos y grupos, enviando la información que se considere de mayor interés para estos.
  • Tecnología social: esta permite al usuario crear y compartir contenido con otros usuarios.

¿Qué ventajas ofrece el comercio electrónico?

Cualquier forma de comercio electrónico pone a disposición del usuario (sea comprador o vendedor) lo más vanguardista de la tecnología para garantizarle, entre otras, las siguientes ventajas:
•Mejorar el nivel de servicio
•Ampliación del mercado
•Reducción de costes
•Reducción del tiempo de aprovisionamiento
•Diferenciación de la competencia
•Optimización de la eficiencia de la cadena de valor
•Reducción de stock
•Disponibilidad
•Imagen
•Rapidez
•Servicio al cliente

La seguridad es un punto medular para el comercio electrónico. Por un lado ambas partes (consumidor y proveedor) deben estar seguros de que el otro es quien dice ser, pues de lo contrario, en el momento de un desacuerdo no sabrán con quién deban solucionarlo.
El cliente requiere que se le garantice que su información personal no será difundida ni empleada por terceros, esto queda más caro si pensamos en el caso de pago con tarjeta de crédito: ni el NIP, nombre, dirección, límite de crédito o número de tarjeta deberá ser compartido o interceptado.
Además, necesita garantía de que el producto que se le ofrece es igual al que se le entrega, y que de lo contrario contará con los instrumentos e instancias jurídicas para hacer valer sus derechos.

¿Qué es B2C?

Business to Consumer. Son todas aquellas transacciones electrónicas que se realizan de empresa a consumidor para proveer de un producto y/o servicio específico. Hace referencia a las transacciones comerciales que se establecen entre empresas y el consumidor final. La venta de libros y discos a través de librerías virtuales es un claro ejemplo de este tipo de transacciones comerciales.

Qué es B2B?

Business to Business es un concepto de negocios en el que sólo intervienen empresas que prestan servicios a otras empresas. Este tipo de servicio ofrece la implantación y desarrollo de comunidades electrónicas de negocio para toda la cadena de suministros de cualquier sector comercial de Internet. Aumenta la posibilidad de encontrar más proveedores y distribuidores. Esto permite comparar, seleccionar entre varias opciones. En muchos casos entre empresas hasta ese momento no conocidas.
En la mayoría de los casos se observa mejoras en los precios (entre 15% y 30%) y en muchos otros ahorros en la gestión administrativa de la solicitud de información, pedidos y logística.